2024年11月22日
国が設置する無料の経営相談窓口（小規模事業者/中小企業向け）
2024/7/18(木) カスタマーハラスメント（カスハラ）対処法 開催報告
以下のとおり開催しました。
テーマ：カスタマーハラスメント（カスハラ）対処法
講師：大久保 享 よろず支援拠点コーディネーター、弁護士
場 所：京都府産業支援センター 5階 第４会議室
時 間：14：00～16：00
主な内容
〇カスハラの現状
〇カスハラとは何か？
〇クレーム対応の基本プロセス
〇個別のカスハラ対応策
〇会社としてのカスハラ対策
※今回のセミナーについては個別相談形式に実施しました。
よろず支援拠点が今年度開催しました内容につきましては、よろず支援拠点ホームページからご覧ください。
その際、セミナー開催日、タイトルをご記入ください。
京都府よろず支援拠点HP https://kyoto-yorozu.jp/